A：电魂统军令是由电魂网络开发的一款移动端app,以提供安全、便捷、快乐的游戏体验为宗旨，并融入游戏相关的辅助功能和贴心服务。另外，电魂统军令还汇集了大量优质的移动游戏，助力打造一个款多功能的游戏助手。
A：软件添加账号绑定时需要联网进行。绑定成功之后，可以不联网使用动态密码功能，但其他功能都必须依靠网络支持。
A：电魂统军令4.0之后，我们简化了登录流程，现在不登录也可以使用电魂统军令了。但是登录后可以获得更多的使用权限哦，而验证手机号后，才可以使用安全相关的功能哦。
A：目前只有绑定安全邮箱、密保手机、手机账号的用户才能绑定电魂手机统军令。
A：手机账号即以手机号码作为电魂通行证使用，需要在网页上先注册账号。
A：1）请先检查是否为11位手机号码。
2）验证登录时，输入的手机号码是否与手机账号一致。
A：可以共存，但只验证其中一个安全产品，如您先绑定密保卡再绑定统军令，则还是验证密保卡，需要解除密保卡后才验证统军令。
A：手机丢失有两种解决办法：
1）到手机运营商(移动/联通/电信)进行sim卡补卡，补卡后，在装有新sim卡的手机(号码不变)上重新安装软件。
2）如果您的手机无法补卡，建议您先到电魂通行证官网进行申诉解绑，解绑成功后再到新手机上重新安装电魂手机统军令APP软件。
A：提示无网络可能有以下几个方面原因：
1）所在地方手机信号不够好。
2）设置关闭了网络。
3）也有可能由于您手机中装有防火墙软件引起建议你检查系统设置，如无问题可以等几分钟再尝试，或者使用wifi网络。
A：操作过程中如果遇到无法解决的错误，建议尝试以下几个方面：
1）卸载原软件后并尝试重新安装最新版本的软件。
2）检查手机的联网状态是否正常。
3）如果还未能解决，您可以将问题反馈给我们。
A：提示“连接失败”可能网络环境不稳定，请检查网络配置后再进行操作。
A：无法收到短信可能存在的原因：
1）所在地方手机信号不够好。
2）手机话费是否充足。
3）以上两点原因都不存在，可能由于运营商服务器繁忙的关系，可以稍等片刻再次获取验证码尝试。
注：验证码短信为用户主动请求下发，并非垃圾短信，对于恶意举报验证码短信为垃圾短信的行为，我司将保留追究其相关责任的权利。
A：可能是由于电魂手机统军令时间漂移导致，打开电魂手机统军令APP，点击校准时间即可解决。
A：在网络畅通的情况下，如果用户的账号在非常用地登录，系统将第一时间发消息告知用户，如非本人操作，需尽快修改密码。
A：在联网的状态下，可以查看近几次登录信息，并能查到IP，账号，登录区域，登录时间，如发现不是本人操作，请及时修改密码。
A：在网络畅通的情况下，系统会第一时间检查到是否有新版本，并由用户决定是否立即更新。
A：请检查网络是否正常，下载版本建议在wifi网络下进行，如不能自动更新，建议手动去各大平台下载。
A：可以通过以下2种手段解决：
1）登录电魂安全中心的网页，然后更改密保手机为想要绑定的手机号。
2）绑定统军令后，使用更换手机号功能，输入想要绑定的手机号即可。
A：进入账号页面，点击关闭登录保护即可。但是登录保护的关闭将大大降低账号安全，强烈建议开启。
A：在绑定完账号后，打开梦平台，在一键登录框内输入当前绑定账号，点击登录。这时，系统将会往电魂统军令中推送确认码，滑动确认后就能完成一键登录。
A：点击安全模块进入一键登录页面，确认是否开启接收一键登录按钮，如已开启，则请点击页面的一键登录按钮，重新连接一键登录服务。
A：二维码登录是电魂统军令为保证账号安全的前提下，提高游戏体验而设计的登录功能。您需要在电魂统军令中绑定账号，并打开二维码功能，对准梦平台的二维码区域进行扫码操作。系统将会自动识别二维码信息，并根据绑定的账号登录平台。
A：扫码未登录，存在以下几个问题：
1）二维码登录是需要联网才能完成登录的功能，请先检查网络连接情况。
2）二维码存在超时情况，请重新点开获取二维码。
3）二维码登录功能只能通过电魂统军令的二维码扫描功能实现。
